Cách tạo nhóm bán hàng trên Facebook hay còn được gọi là group Facebook, là một tính năng đáng chú ý và hữu ích trong thời đại hiện nay. Nhờ vào tính năng Group, bạn có thể tạo một cộng đồng bạn bè có cùng sở thích, đam mê và quan tâm đến một vấn đề cụ thể để tiến hành kinh doanh, chia sẻ thông tin và trao đổi ý kiến. Điều này cho phép bạn tìm kiếm lời khuyên và tìm ra các giải pháp tốt nhất. Dưới đây là hướng dẫn cụ thể về cách tạo một nhóm bán hàng trên Facebook.
1. Vài nét về Group Facebook
Hội nhóm trên Facebook, hay còn được gọi là Group Facebook, là một tính năng cơ bản của mạng xã hội Facebook – mạng xã hội lớn nhất thế giới. Tính năng này cho phép những người quan tâm đến một hoặc nhiều chủ đề cụ thể tham gia vào một diễn đàn chung. Thành viên trong nhóm có thể đăng bài và bình luận về nội dung được thảo luận trong nhóm đó.
Đối với cá nhân hoặc doanh nghiệp, việc tạo một nhóm trên Facebook tương tự như việc tạo một chợ, nơi mọi người có thể rao bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, cùng thảo luận và chia sẻ. Đồng thời, nhóm cũng giúp tạo ra một môi trường thân thiện, tương tác và gắn kết hơn giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Trên Facebook hiện nay có rất nhiều nhóm khác nhau và mỗi người có thể tham gia vào nhiều nhóm tùy thuộc vào nhu cầu và mục đích của mình. Tìm kiếm các nhóm có chung vấn đề hoặc sở thích quan tâm trên Facebook khá dễ dàng thông qua thanh tìm kiếm. Tuy nhiên, đối với một số nhóm kín, bạn có thể cần mời hoặc biết chính xác đường liên kết để tham gia.
Xem thêm: Phần mềm quản lý đa kênh tại đây
Dưới đây là một số quyền riêng tư mà bạn cần biết trước khi xem các cách tạo nhóm trên facebook nhé.
Group Facebook | Nhóm mở (Open) | Nhóm kín (Closed) | Nhóm bí mật (Secret) |
Ai có thể tham gia nhóm của bạn và giới thiệu thêm thành viên? | Bất cứ ai, tuy nhiên bạn sẽ cần phải trả lời một số câu hỏi hoặc cần xét duyệt của quản trị viên nhóm | Bất cứ ai, tuy nhiên bạn sẽ cần phải trả lời một số câu hỏi hoặc cần xét duyệt của quản trị viên nhóm | Bất cứ ai, tuy nhiên họ cần phải được thành viên trong nhóm thêm hoặc mời vào nhóm |
Ai có thể thấy tên nhóm? | Bất cứ ai | Bất cứ ai | Thành viên và cựu thành viên |
Ai có thể xem thành viên nhóm? | Bất cứ ai | Bất cứ ai | Chỉ thành viên |
Ai có thể xem bài đăng trong nhóm? | Bất cứ ai | Chỉ thành viên | Chỉ thành viên |
Ai có thể tìm nhóm thông qua Facebook search? | Bất cứ ai | Bất cứ ai | Thành viên và cựu thành viên |
Ai có thể xem những hoạt động của nhóm khi lướt Newfeed trên Facebook hoặc khi tìm kiếm? | Bất cứ ai | Chỉ thành viên | Chỉ thành viên |
2. Lợi ích khi tạo group bán hàng trên Facebook
Đối với người mua hàng: phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook là một nơi lý tưởng để tìm kiếm, so sánh và đánh giá hàng triệu sản phẩm. Bạn có thể tìm hiểu về giá cả, tính năng và chất lượng của các sản phẩm khác nhau. Ngoài ra, bạn còn có thể học hỏi kinh nghiệm mua hàng và lựa chọn những mặt hàng phù hợp, chất lượng với mức giá ưu đãi. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay câu hỏi nào, bạn có thể đăng lên nhóm và các thành viên khác hoặc các quản trị viên sẽ giúp bạn giải đáp.
Đối với người bán hàng: Group facebook là địa điểm lý tưởng để kinh doanh trực tuyến, nơi tập trung một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Bạn chỉ cần tiếp thị sản phẩm và đặc biệt là không tốn phí.
Khác với việc sử dụng Fanpage, bạn phải tự mình đăng bài, giới thiệu sản phẩm, tìm kiếm và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng, cũng như trả lời câu hỏi và tư vấn cho khách hàng. Trong khi đó, với nhóm trên Facebook, bạn đã có sẵn một nhóm khách hàng tiềm năng đang hoạt động và thảo luận về các dịch vụ và sản phẩm tương tự. Nhiệm vụ của bạn là tương tác trong nhóm để thu hút sự quan tâm của các khách hàng tiềm năng và khuyến khích họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
3. Group – Fanpage có ưu nhược điểm, lợi ích nào
Group và fanpage đều là những công cụ hữu ích trên Facebook, tuy nhiên, chúng có những điểm mạnh yếu khác nhau. Dưới đây là những tính năng và ưu nhược điểm của mỗi loại:
Group Facebook: Ưu điểm:
- Group là một nền tảng tuyệt vời để tạo ra các cuộc thảo luận thực sự với thành viên. Các hội nhóm trên Facebook thường tạo ra các cuộc trò chuyện và thảo luận xung quanh các vấn đề mà các thành viên quan tâm, mang tính cá nhân hơn.
- Bạn có quyền kiểm soát chia sẻ nhiều hơn trong một nhóm, có thể quyết định ai có thể xem bài viết và ai không.
- Dễ dàng xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng mà không mất phí.
- Tiếp cận các thành viên của nhóm tốt hơn, trừ khi ai đó đã tắt thông báo từ nhóm của bạn. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc chia sẻ nội dung không chất lượng hoặc spam quá nhiều có thể làm mất niềm tin từ thành viên.
Nhược điểm:
- Quản lý và duy trì một nhóm có thể tốn nhiều thời gian và công sức.
- Việc tăng lượng thành viên mới trong nhóm có thể khó khăn hơn so với fanpage.
- Các chức năng quảng cáo và tiếp thị trên group hạn chế hơn so với fanpage.
Fanpage: Ưu điểm:
- Fanpage thích hợp để xây dựng thương hiệu và tiếp cận một lượng lớn người dùng.
- Có nhiều tùy chọn quảng cáo và công cụ tiếp thị mạnh mẽ để tăng tương tác và nhận diện thương hiệu.
- Thống kê và phân tích dữ liệu chi tiết về quảng cáo và khách hàng.
Nhược điểm:
- Không tạo ra môi trường thảo luận sâu sắc như group, và tương tác cá nhân với khách hàng có thể bị giới hạn.
- Việc đăng bài và quảng cáo trên fanpage đòi hỏi nguồn lực và chi phí.
- Không thể chia sẻ và lưu trữ các tệp tin như group.
Như vậy, lựa chọn giữa group và fanpage phụ thuộc vào mục tiêu và yêu cầu cụ thể của bạn trong việc xây dựng cộng đồng, tương tác với khách.
Tham khảo: Phần mềm quản lý bán hàng Facebook
4. Cách tạo nhóm bán hàng trên Facebook
Để tạo một nhóm bán hàng trên Facebook, quá trình này rất đơn giản và nhanh chóng. Dưới đây là các bước để bạn tự tạo một hoặc nhiều nhóm bán hàng trên Facebook:
Cách tạo nhóm bán hàng trên Facebook bằng máy tính:
Để tạo nhóm bán hàng trên Facebook qua máy tính, bạn có thể làm theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn trên trình duyệt máy tính.
- Nếu sử dụng giao diện mới Facebook, bạn Click chọn mục nhóm => Tạo nhóm mới
- Còn nếu sử dụng giao diện cũ của Facebook, bạn click chọn biểu tượng tam giác ngược phía bên phải màn hình, chọn quản lý nhóm => tạo nhóm.
Bước 2: Trong phần “Tạo nhóm mới”, bạn sẽ thực hiện một số cài đặt cơ bản cho nhóm như sau:
Đặt tên cho nhóm mà bạn muốn tạo. Hãy chọn một tên phản ánh mục tiêu và hoạt động của nhóm để thu hút nhiều thành viên tham gia.
Chọn quyền riêng tư cho nhóm. Bạn có thể lựa chọn một trong ba quyền sau đây:
- Nhóm công khai: Bất kỳ ai cũng có thể tìm thấy nhóm và đăng bài trên nhóm.
- Nhóm kín: Bất kỳ ai cũng có thể tìm thấy nhóm và xem bài viết của các thành viên. Chỉ các thành viên mới có quyền đăng bài trong nhóm.
- Nhóm bí mật: Chỉ các thành viên mới tìm thấy nhóm và xem bài viết, cũng như giao lưu trong nhóm.
Ẩn nhóm: Bạn có hai lựa chọn sau đây:
- Hiển thị: Ai cũng có thể tìm thấy nhóm.
- Ẩn: Chỉ các thành viên mới có thể tìm thấy nhóm.
Lưu ý: Để bán hàng online hiệu quả, hãy chọn quyền công khai để mọi người có thể tìm kiếm thông tin và tham gia trao đổi mua bán trên nhóm.
Bước 3: Nhấp vào nút “Tạo” và bạn sẽ hoàn thành việc tạo một nhóm bán hàng mới trên Facebook.
Bước 4: Sau khi tạo nhóm, Facebook sẽ hiển thị một hộp thoại yêu cầu bạn chọn biểu tượng cho nhóm. Sau đó, bạn có thể chọn ảnh đại diện và ảnh bìa cho nhóm.
Bước 5: Tiếp theo, bạn có thể thêm mục giới thiệu và quy định cho thành viên trong nhóm. Trong phần giới thiệu, hãy nêu rõ mục tiêu hoạt động của nhóm cũng như những quy định mà các thành viên cần tuân thủ.
Bước 6: Khi bạn đã điền đầy đủ thông tin, hãy nhấp vào nút “Lưu” để hoàn tất quá trình.
Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn đã thành công tạo một nhóm bán hàng trên Facebook và có thể bắt đầu quản lý, kết nối và chia sẻ với thành viên trong nhóm.
Cách tạo Group bán hàng trên facebook bằng điện thoại
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại di động và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ hướng dẫn trên điện thoại iPhone (hệ điều hành iOS). Nếu bạn sử dụng điện thoại Android, các bước tương tự sẽ áp dụng.
Bước 2: Trên giao diện Facebook trên điện thoại, nhấn vào biểu tượng ba dòng ngang, sau đó chọn “Nhóm”.
Bước 3: Một danh sách các nhóm mà bạn đã tham gia sẽ hiển thị. Để tạo nhóm mới, nhấn vào biểu tượng cộng (+) để tạo nhóm, như được minh họa trong hình sau:
Bước 4: Tiến hành cài đặt thông tin cho Nhóm.
Nhóm công khai: Bất kỳ ai cũng có thể tìm thấy nhóm và đăng bài trên nhóm.
- Nhóm kín: Bất kỳ ai cũng có thể tìm thấy nhóm và xem bài viết của các thành viên. Chỉ các thành viên mới có quyền đăng bài trong nhóm.
- Nhóm bí mật: Chỉ các thành viên mới tìm được nhóm và xem bài viết, cũng như giao lưu trong nhóm.
Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấn “Tạo nhóm”.
Bước 5: Chọn cài đặt hiển thị của nhóm. Bạn có hai lựa chọn:
- Hiển thị: Ai cũng có thể tìm thấy nhóm.
- Ẩn: Chỉ thành viên mới có thể tìm thấy nhóm.
Bước 6: Thêm bạn bè vào nhóm. Bạn có thể mời một số người bạn trước, sau đó mời tất cả bạn bè của mình tham gia nhóm.
Bước 7: Thiết lập các thông tin khác cho nhóm, nếu cần thiết. Bạn có thể chỉnh sửa thông tin giới thiệu, quy định và các tùy chọn khác để tạo môi trường hoạt động tốt nhất cho nhóm của bạn.
- Mô tả nhóm của bạn để mọi người biết nhóm xoay quanh vấn đề gì.
- Viết vài dòng chào đón để nêu cao tinh thần của nhóm và chào đón các thành viên mới.
- Phát triển nhóm với bạn bè: những thành viên tham gia nhóm đầu tiên và phát triển nhóm sẽ được trao huy hiệu.
Lưu ý: Hiện nay, Facebook đã áp dụng các quy định nghiêm ngặt nhằm bảo vệ tài khoản người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ. Nếu bạn muốn thay đổi tên Group Facebook trước 60 ngày, bạn cần gửi thông tin xác minh trên giấy tờ tùy thân cho quản trị viên của Facebook. Sau khi được xác nhận, bạn sẽ có thể thay đổi tên nhóm trước thời hạn 60 ngày.
5. Kinh nghiệm tạo Group bán hàng trên Facebook chuyên nghiệp
Để thu hút một số lượng lớn khách hàng tham gia vào nhóm, bạn cần thực hiện các bước sau:
- Đặt tên phù hợp cho nhóm: Tên nhóm đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý và nhận diện thương hiệu của bạn. Khi tạo nhóm bán hàng trên Facebook, hãy chọn một tên gợi nhớ, phản ánh rõ mục tiêu, hoạt động và sản phẩm của bạn.
- Thiết lập quyền riêng tư cho nhóm: Facebook cung cấp ba mức độ quyền riêng tư cho nhóm, bao gồm: Công khai, Kín và Bí mật. Trong trường hợp tạo nhóm bán hàng trên Facebook, nên chọn nhóm công khai hoặc kín để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy nhóm và gửi yêu cầu tham gia.
- Mời thành viên tham gia nhóm: Sau khi tạo nhóm bán hàng trên Facebook, bạn nên mời tất cả bạn bè của mình tham gia vào nhóm. Ngoài ra, bạn có thể chia sẻ thông tin nhóm trên các diễn đàn liên quan và khuyến khích mọi người tham gia.
- Quản lý các bài đăng trên nhóm: Để duy trì tính chất chuyên nghiệp và thu hút khách hàng, hãy quản lý cẩn thận các bài đăng trên nhóm. Đảm bảo các bài viết liên quan đến nội dung nhóm, hỗ trợ khách hàng và thúc đẩy hoạt động mua bán.
- Chia sẻ những thông tin có giá trị: Hãy đa dạng hóa hoạt động của bạn và không chỉ tập trung vào việc bán hàng mà còn đảm bảo cung cấp những thông tin có giá trị khác cho khách hàng. Ngoài việc đăng các bài bán hàng, bạn có thể chia sẻ kinh nghiệm, mẹo hay liên quan đến chủ đề của nhóm hoặc tạo ra các chủ đề để các thành viên thảo luận. Những hình thức này sẽ tạo sự hứng thú cho khách hàng khi tương tác trên nhóm của bạn.
Kết luận:
Group là một tính năng vô cùng hữu ích trên Facebook giúp người dùng xây dựng và quản lý hoạt động bán hàng một cách hiệu quả. Hy vọng rằng những thông tin Mento chia sẻ trong bài viết này sẽ giúp bạn hiểu cách tạo nhóm bán hàng trên Facebook.